Um global erfolgreich zu sein, brauchen Sie eine E-Commerce-Plattform, welche Ihr Geschäft international unterstützt. Unterschiedliche Regionen bevorzugen unterschiedliche Zahlungsmethoden. Um Kaufabbrüche zu vermeiden, ist es wichtig, genau diese den Kunden anzubieten. Weiterlesen
Tagesarchive: Shipping
Same Day Delivery? Same Day Service!
flickr.de | von Media-Saturn-Holding GmbH
Es sind beeindruckende Erfolge, die unser Preferred Business Partner tiramizoo mit seinem Konzept der Same Day Delivery erzielt. Erfolge sowohl in der Nutzung dieser Premium-Zustellart durch die Kunden, aber auch Erfolge in der Bereitschaft (oder soll ich sagen: Begierde) großer stationärer Händler, tiramizoo als Service für die Kunden anzubieten. Weiterlesen
Infografik: 3 nicht zu unterschätzende Regeln für den Checkout-Prozess
Lars Plougmann | www.flickr.com
Der Checkout ist einer der wichtigsten Abläufe im Online-Shop. Funktioniert dieser nicht einwandfrei oder ist dieser zu kompliziert, springen Ihre Kunden ganz einfach ab und suchen sich einen anderen Shop. Wie optimieren Sie diesen Prozess also möglichst kundenorientiert? Weiterlesen
E-Commerce 2013: Was kommt auf Sie zu?
Rainer Sturm / pixelio.de
Wieder ein neues Jahr und wieder ein Jahr vergangen. Wir hoffen, Sie sind gut in das Jahr 2013 gekommen und können sich nun in aller Frische auf das kommende Jahr vorbereiten. Was wird 2013 auf Sie zukommen? Weiterlesen
Wie gehen Sie mit den neuen Preisen für Versandkosten 2013 um?
andi-h / pixelio.de
Das neue Jahr rückt immer näher und damit verbunden auch die Vorbereitungen auf anstehende Änderungen im Bereich der Versandkosten. Was wird anders 2013 und worauf müssen Sie sich einstellen im E-Commerce? Weiterlesen
Lieferzeiten im Onlineshop – innerhalb 90 Minuten oder in 2-3 Tagen
Rainer Sturm / pixelio.de
Je schneller die Ware beim Kunden ist, desto besser schneidet der E-Commerce im Vergleich zum herkömmlichen Einkauf ab. Denn das ist doch gerade die große Hürde im E-Commerce – der Kunde muss auf das Produkt warten. Was, wenn der E-Commerce aber eine Schnelligkeit bekommt, die fast keinen Unterschied mehr zum Ladeneinkauf hat? Weiterlesen
Retouren – Häufigste Gründe dafür & Was Sie über das Widerrufsrecht wissen müssen
Rainer Sturm / pixelio.de
Das Widerrufsrecht ist für den Kunden ein notwendiges und daher unabdingbares Gut, welches gerade im E-Commerce-Bereich eine besondere Rolle spielt. Der gestiegene Komfort beim Abwickeln von Retouren für den Kunden, angefangen bei selbstklebenden Retourenscheinen bis hin zum kostenlosen Rückversand, führt jedoch häufig dazu, dass bewusst mehrere Ausführungen eines Artikels bestellt werden und damit gleichzeitig der Aufwand für Rücksendungen in Kauf genommen wird. Weiterlesen
Wie man eine internationale Website für den Einzelhandel aufbaut – Teil 2
Gerd Altmann / pixelio.de
Weiter geht unsere Reise zu internationalen Seiten im Einzelhandel. Was steht als nächstes auf der Agenda?
5 – Maßgeschneiderte Textfelder
Die Anpassung von Textfeldern gehört wohl zu den einfachsten Maßnahmen, allerdings kann man hier auch am ehesten Fehler machen. So sind zum Beispiel Adressangaben und Nachnamen nicht überall auf der Welt gleich. Für Postleitzahlen, Stadt- und Straßennamen und sogar Adressnummern gilt in jedem Land ein anderes Format. Von Kleinigkeiten wie der richtigen Bezeichnung (BLZ vs. ZIP) bis hin zur Reihenfolge der Adressfelder muss man alles vermeiden, was den Kunden (und den Zusteller!) verunsichern bzw. verwirren könnte. In manchen Ländern gibt es nicht einmal richtige Straßennamen. Hier steckt der Teufel wirklich im Detail!
Wie man eine internationale Website für den Einzelhandel aufbaut – Teil 1
Gerd Altmann / pixelio.de
In den letzten Jahren sahen sich etliche Unternehmen aufgrund der Konjunkturabkühlung gezwungen, ihren Aktionsradius auszuweiten und auch im Ausland Kundenakquise zu betreiben. Vor diesem Hintergrund mussten Online-Händler genau prüfen, ob ihre Website auch internationalen Anforderungen gerecht wird. Weiterlesen
Internetnation China auf Wachstumskurs?
Wilhelmine Wulff / pixelio.de
China kann heute mit über 500 Millionen Internet-Usern doppelt so viele Online-Nutzer vorweisen wie die USA. Und es ist abzusehen, dass im Reich der Mitte dank des wirtschaftlichen Wachstums in den nächsten fünf Jahren nochmals 200 bis 300 Millionen Nutzer dazukommen werden. Weiterlesen